亚马逊:疫情期间电商和娱乐需求激增FBA商业模式全解读(上)

根据亚马逊的20年第1季度财务报告,过去12个月中,亚马逊的自由现金流为243.4亿美元,同比增长6%。

亚马逊第一季度净销售额为755亿美元,比去年同期的597亿美元增长了26%。这一业绩超出了分析师此前的预期。排除汇率变动造成的11亿美元不利影响,亚马逊第一季度净销售额同比增长27%。相比之下,根据金融信息提供商FactSet的一项调查,分析师此前曾预计亚马逊第一季度的净销售额将达到736.1亿美元。

亚马逊第一季度净产品销售额为418.41亿美元,高于去年同期的342.83亿美元;净服务销售额为336.11亿美元,高于去年同期的254.17亿美元。

疫情下 由于这一流行病的影响,亚马逊的电子商务,广告业务和云计算业务AWS等都激增了。由于对远程办公需求的大量增加,AWS第一季度的收入超过了100亿马克,达到102亿美元,同比增长33%;广告业务同比增长43.8%至39亿美元。亚马逊表示,旅游业和汽车业都受到这一流行病的影响,其他地区客流量的增加也对广告业务起到了积极作用。

在该流行病期间,由于在家中下订单,欧洲,美国和其他地区的用户增加了对电子商务购物的消费。亚马逊透露,用户消费习惯的主要变化反映在杂货业务领域。在线杂货销售已经增加,新鲜食品的交付也很重要。自从三月份以来,这种变化一直在继续。

“我们现在每天24小时工作,交付能力提高了60%。支持自取的Whole Foods商店的数量已从流行之前的80家增加到150多家。实体商店的年增长率为8%。按年计,但它们基本上是Whole Foods商店。我们的一些员工在商店工作,有些则在送货上门,以确保为消费者提供良好的购物体验。”亚马逊投资者关系总监戴夫·菲尔德斯说。亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基在电话会议上说,Prime成员在这一流行病中表现良好。 “我们已经看到自助取件服务提供了很多便利,会员消费增加了,购买类型也增加了。我们还看到了人们对亚马逊的兴趣。媒体和数字服务业务的使用也增加了,三月份流媒体的观看次数增加了一倍。”

最近12个月累计销售额为2963亿美元,其中北美市场1811亿美元,占61%,国际市场776亿美元,占26%,AWS 375亿美元。美元,占13%。

亚马逊第一季度的营业利润为39.89亿美元,而去年同期为44.2亿美元。

净利润为25.35亿美元,同比下降29%。

亚马逊北美部门(美国,加拿大)第一季度净销售额为461.27亿美元,比去年同期的358.12亿美元增长了29%;占总销售额的比例为61%,与去年同期相比则为60%。亚马逊北美业务部第一季度营业利润为13.12亿美元,而去年同期为22.87亿美元。

亚马逊国际业务部门(英国,德国,法国,日本和中国)第一季度的净销售额为191.06亿美元,比去年同期的161.92亿美元增长了18%。它占总销售额的25%。与去年同期相比,占27%。亚马逊国际部门第一季度的营业亏损为3.98亿美元,而去年同期为9000万美元。

亚马逊AWS云服务第一季度净销售额为102.19亿美元,比去年同期的76.9亿美元增长了33%;占总销售额的比例为14%,而去年同期为13%。 Amazon AWS云服务第一季度的营业利润为30.75亿美元,而去年同期的营业利润为22.23亿美元。

按产品和服务类型划分:

亚马逊第一季度在线商店的净销售额为366.52亿美元,比去年同期的294.98亿美元增长了24%;

实体店净销售额为46.40亿美元,较去年同期的43.07亿美元增长8%;

第三方卖方服务的销售净额为144.79亿美元,较去年同期的111.41亿美元增长30%;

订阅服务净销售额为55.56亿美元,比去年同期的43.42亿美元增长了28%;

AWS云服务的净销售额为102.19亿美元,比去年同期的76.9亿美元增长了33%;

其他业务的销售净额为39.06亿美元,较上年同期的27.16亿美元增长44%

流行病对公司利润的影响

尽管新的流行病对亚马逊的业务具有催化作用,但这一流行病也对亚马逊的成本产生了负面影响。例如,在物流方面,亚马逊提高了许多国家和地区员工的小时工资,相关支出高达7亿美元。此外,由于电子商务订单激增和物流中心的繁重工作,亚马逊不得不暂停“一日交付”服务,将非关键物料的交付时间延长至1至4天,并且暂停了非关键材料在多个国家的运输。 Brian Olsavsky提到,亚马逊受灾最严重的地区是印度。由于亚马逊只允许在印度购买杂货,这导致该公司的产品供应大幅下降。但是,他认为,一旦印度政府允许亚马逊恢复正常运营,该公司将很快扩大供应。此外,法国一家法院裁定亚马逊必须关闭法国的六个存储中心,该公司对此事提出上诉。

首席执行官贝佐斯预计,今年第二季度的营业利润将达到40亿美元或以上,但他表示,公司将计划花费40亿美元或以上的利润,用于向客户提供产品和确保员工安全。费用,例如为所有员工提供免费的COVID-19测试。

亚马逊电子履单过程

编者注:从2015年到2016年,亚马逊的亚马逊物流商业模式成为“新宠”。为什么一站式物流服务模式会成为“新宠”?本文将分为第一部分和第二部分来详细介绍。第一部分主要介绍Amazon FBA业务模型的概念,优缺点。第二部分主要介绍了亚马逊物流业务的用户和适用人群,并阐述了各种增长策略。

亚马逊物流(FBA)是亚马逊物流(Fulfilled by by Amazon)的缩写,是指亚马逊提供的一站式物流服务,包括仓储,挑选和包装,交付,收集,客户服务和退货处理。亚马逊的亚马逊物流商业模式如下:

“配送”是指亚马逊正在执行执行工作并提供配送服务。当人们在亚马逊上下订单时,常规执行服务会存储并发货。

除了帮助您完成订单之外,Amazon的FBA还具有其他优势,我们将在稍后详细介绍。

亚马逊物流的商业模式如何赚钱?

如果有人输入亚马逊的FBA列表(清单),浏览产品,然后从亚马逊购买产品,那么您将赚钱。这个过程很简单。亚马逊向消费者表达产品,您只需要确保有足够的库存来满足市场需求即可。

亚马逊FBA列表

Amazon FBA列表页面如下:

亚马逊 FBA 商业模式全解读(上)

如果您从亚马逊购买了商品,那么您将对该页面非常熟悉。使用亚马逊的FBA业务,您将获得与其他产品相同的展示位置,并通过“网站”出售产品。

亚马逊FBA商业模式的优势

Amazon FBA业务模型具有许多优势。该模型不仅可以增加您的收入,而且还可以创造更多的利润并减轻您的工作强度。为了确保有足够的库存来满足当前需求,许多人只需要每周花几个小时在业务上。

喜欢会员业务模式的人通常也喜欢亚马逊的FBA业务,因为您现在拥有大量的会员资源来推广您的产品。

这是一个很好的优势,因为您可以通过Amazon Alliance吸引大量流量到您的Amazon列表中,并吸引更多的消费者。

在流量方面,亚马逊的亚马逊物流业务将受益于亚马逊带来的所有流量。亚马逊是巨大的自然流量,可以极大地提高您的销售业绩。根据亚马逊的算法,如果您的产品从一开始就卖得很好并且销量很高,它将通过“相关产品”或“畅销书”部分将您的产品推向网站上的潜在消费者。

根据您的销售,您的产品也可能会在“还看过该产品的人”中被推荐。

亚马逊 FBA 商业模式全解读(上)

因为产品可以显示在多个位置,所以即使您不对产品页面进行额外的工作,您也将从亚马逊获得大量自然流量。许多Amazon FBA用户100%依靠这种自然流量来增加收入。

与您自己的网站和在线商店相比,Amazon可以免费为您带来大量自然流量。

但是,将所有流量来源都押注在一个系统中是不安全的想法。许多Amazon FBA用户还使用Google的自然流量来推动其产品的流量。此过程通常称为“搜索引擎优化”(SEO)。 SEO的前提是亚马逊每天从其他网站获得数以万计的反向链接。您可以为产品列表页面大胆创建反向链接,而不必担心受到惩罚。

您可以使用可以在您的亚马逊产品列表上增加搜索流量的关键字,然后使用许多不同的链接页面将许多出色的反向链接定向到您的列表。

除了利用流量之外,亚马逊的亚马逊物流业务模式比Google Adsense或亚马逊分支机构带来更高的利润。每次您下订单时,亚马逊都会为您处理物流。亚马逊将通过自己的FBA计划运送产品并处理所有客户服务。

如果您知道并喜欢Amazon提供的Prime会员服务,那么您可能也会喜欢FBA业务,因为您的产品将自动添加到Prime会员服务的行列中,并且消费者可以享受免费送货服务。

随着您的亚马逊FBA业务的发展,您以后可能要在Amazon之外分发产品。 Amazon FBA项目的好处之一是它支持多渠道分配。如果您拥有自己的在线商店,并且有人访问您的网站并购买了该产品,Amazon仍会为您发货。

Amazon FBA商业模式的缺点

尽管Amazon的FBA业务模型具有很多优势,但是选择该业务时必须小心,因为它也有很多劣势。

首先,不要尝试添加产品。亚马逊将为您提供自然流量。除非消费者对您的产品非常感兴趣(例如,您在短时间内出售大量产品),否则Amazon不会针对您的产品提供大量促销活动。

亚马逊仅宣传在某些行业已成为“赢家”的产品。如果您想获得自然流量,则在首次发布产品时应该做很多工作。

Amazon FBA的另一个缺点体现在与供应商打交道的困境中。当然,托运人和电子商务模型都将遇到相同的问题。在许多情况下,供应商是企业的生命。如果消费者对您的产品有很高的需求,则供应商可能无法及时为您提供产品。

此外,供应商也在开展业务,这意味着他们也可能破产,使您一团糟。您接受很多订单,但没人为您提供产品。因此,考虑到这种情况,建议您找到多个供应商。如果供应商遇到紧急情况,您将有其他渠道来支持。

寻找合适的供应商也很麻烦。您需要要求供应商为您提供产品原型,以确保产品质量。选择合适的工厂后,您需要研究产品是否可以通过空运海运货船运输。

通常,用货船将产品运到亚马逊的亚马逊物流仓库比其他路线便宜。如果您选择差劲的物流解决方案,您的利润率将大大下降。

通过亚马逊FBA业务获得的利润可以分为三个部分:

• ⅓ 产品成本

•⅓亚马逊服务费

• ⅓ 利润

尽管使用Amazon FBA和Amazon Alliance分别销售同一产品,Amazon FBA的利润会更高,但是当您自己的在线商店的销售量与Amazon产品列表中的销售量一致时,亚马逊FBA业务可能会低于在线商店。

简而言之,您的整个业务模型在很大程度上依赖于Amazon。本质上,您在他们的领土上玩。例如,如果他们的政策改变了,您的产品不再包含在Amazon Prime中,那么这会对您产生重大影响。由于您无法控制亚马逊,因此如果亚马逊的某些行为损害了您的利益,您将无可奈何。

全面解释Amazon FBA业务模型(第2部分) 它主要介绍了FBA业务的用户和适用人员,并阐述了各种增长策略。

任何名副其实的零售商都已经知道在亚马逊上销售的重要性。或者,更具体地说,是知道在Amazon Prime上销售的重要性。
电子商务平台巨头的主要计划在各种规模的各个行业,品牌和零售商的日常运营中都发挥着重要作用。实际上,全球1亿个Prime会员每年平均花费1400美元,而非会员每年平均花费600美元-这表明Prime是一个您需要更深入挖掘的市场。
通过以下两个项目,您可以访问这些利润丰厚的Prime货架:Amazon的实现(FBA,或Amazon的实现)和卖方实现的Prime(SFP或卖方实现的Prime)。
但是,尽管这两个项目都允许您在Amazon Prime上出售,但两者之间的相似之处仅限于此。 FBA和SFP根本不同。它们每个都提供一些功能,可以确保根据规模,盈利能力和需求吸引某些公司。
为了帮助您确定哪种商品最适合您的业务,以下是亚马逊为您提供的商品交付与使用卖家交付的优质商品的五个主要区别:
1. 配送
FBA和SFP之间最重要的区别是货物的交付方式。
顾名思义,Amazon Fulfillment意味着您的库存完全由Amazon交付。亚马逊将负责所有这一切。您将库存的那部分发送到亚马逊的配送中心,在那里存放商品,直到客户决定购买为止。然后,亚马逊选择商品,打包并运送给您的客户,然后您就坐下来等待这笔钱清点(理论上是这样,但请参阅下一点)。
对于交付Prime的卖家,交付由您处理。客户将照常通过Amazon Prime购买商品,但是您的公司将直接发货,而无需Amazon干预。您使用Amazon Prime品牌名称和运输规则,但是选择,包装并运输给客户。
那么... SFP有什么问题?
运输!亚马逊履行商品与使用SFP方法之间的最大区别在于,您必须支付运费。如果您不小心,可能会严重侵蚀您的利润并可能导致销售下降。
运输还增加了另一个物流层。必须通过亚马逊的“购买运输工具”购买运输信息,这意味着您必须登录到亚马逊系统才能生成和打印运输标签。这可能是一个巨大的麻烦,您可能需要使用第三方与Amazon Buy API(Amazon Buy API)集成才能自动执行此过程。
2.费用
正如我们前面所说的,您只需要坐下来享受金钱,然后等待金钱被计算在内。您会认为,这太好了,太好了,难以置信。如果管理不好,那可能是对的。
这源于亚马逊物流的成本。任何参与亚马逊交付计划的人都非常清楚,亚马逊的交付费用可能随时发生变化。其费率结构和政策每年更新一次,有时甚至更频繁。如果您不掌握最新的库存存储成本,这些成本将迅速侵蚀您的利润。
公平地说,亚马逊会为您做各种事情。因此,他们应该期望得到回报。当然,有人需要付出代价。
例如,让我们考虑一件轻便的标准尺寸T恤。电子商务平台可能会收取每件衬衫4美元的处理,领料和包装费用。如果这些T恤在货架上的存放时间超过六个月,您还将开始承担长期的存储费用。无论您出售什么,这些成本都会迅速上升。
另一方面,SFP用户可以避免这些费用。由于您没有发送任何东西到亚马逊进行存储,加工,包装或退货,因此他们没有理由向您收取令人痛苦的费用。当然,这需要额外的工作,并且您还需要处理自己的运费,但是这种差异可以保留为利润。
3. 存储
库存的存储是另一个突出两个方面的区别的方面。
对于完全在亚马逊平台上销售的零售商来说,亚马逊物流是一个诱人的主张。但是对于我们其他人,我们应该在尽可能多的销售渠道中进行销售。为什么?因为多渠道客户更有利可图!当然,您也可以使用亚马逊的多渠道交付服务,但是结果是您将无法控制自己的宝贵库存。
要使用Seller Distribution Prime,您需要拥有自己的仓库来控制库存和分销,但是购买,维护和安排员工的成本可能很高。此外,作为卖方交付(或商人交付)Prime的成员,您必须在同一天发送Prime订单。这意味着必须简化您的仓库才能有效地处理订单。
4. 库存控制
库存控制当然也与我们刚刚强调的存储问题有关。
使用Amazon Fulfillment时,将库存发送到Amazon的履行仓库时,事情就结束了。这听起来像是不言自明的事情,但这也意味着当您在其他电子商务平台或您自己的网站上进行促销活动时,您将面临许多限制。在某些情况下,您可能需要从亚马逊召回库存,或者准备为电子商务平台的多渠道交付服务付费。
让亚马逊控制您的库存时,如果您需要确定确切的库存以及何时过时,将非常棘手。如上所述,亚马逊对在分销中心存储的库存超过六个月的商品处以罚款。
SFP的与众不同之处在于,您可以完全控制库存,而无需在Amazon仓库和自己的仓库之间拆分库存。您所有的库存都可以存储在一个集中的位置,这意味着您可以完全控制库存。如果您通过多个销售渠道进行销售或拥有实体店,则这是一个很大的优势。当谈到Prime Day(亚马逊会员促销日)或Cyber​​ 5等活动时,这些优势甚至更加明显,而售出数量却不受限制。
5. 退货
当您的库存由亚马逊交付时,电子商务平台将代表您处理退货并提供“一流”的客户服务。这对于小型企业非常有用,因为它可以节省时间和资源。
对于SFP,您的企业需要自行处理所有退货。这意味着您需要拥有自己的高效退货和客户服务部门。但是,这也有其自身的优势,因为与Amazon向FBA成员发送一箱退回的商品相比,SFP当然不会如此困惑。您可以轻松找出哪些退货与哪个订单有关,从而大大降低了潜在客户欺诈的风险。
但是请记住,亚马逊要求SFP卖家遵循与电子商务平台本身发出的订单相同的规则。这意味着该商品将自动获得退货的授权,费用由卖家承担,而无需先与卖家联系。
需要考虑的许多其他因素
这五个差异无疑突出了Amazon Fulfillment和Seller Fulfillment Prime之间的主要差异。
显然,SFP和FBA各有优缺点,它们将吸引具有不同志向的不同公司。
最后,以下两个不同的想法可能有助于使事情变得更清楚:
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首先,值得指出的是,为了有资格参与亚马逊的Seller Delivery Prime计划,它必须遵守自己的一套严格要求。仍然有需要更新的库存,需要监视的发货通知和需要维护的发票。
其次,从SFP中受益最大的卖家通常能够在多个渠道中利用其库存,而不仅仅是在亚马逊上销售。实际上,许多卖方不一定会节省大量金钱,甚至可能会看到运输成本略有增加。但是,能够通过多个渠道销售更多产品并获得更高的销售额可以弥补SFP产生的任何成本。

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